Manchmal landen wir auf einer Website oder in einem Webshop und haben ehrlich gesagt keine Ahnung, was uns dort erwartet. Wir wissen nicht genau, wie gut das Produkt ist, wie aufwendig es hergestellt wurde oder ob der Preis wirklich gerechtfertigt ist. Und trotzdem passiert etwas Verlässliches: Je höher der Preis, desto eher denken wir: „Wird schon seine Berechtigung haben.“ Wir kaufen – nicht weil wir es sicher wissen, sondern weil es sich irgendwie richtig anfühlt. Für diese Betrachtung habe ich ein sehr skurriles Beispiel ausgesucht. Ein Produkt, bei dem gefühlt niemand die geringste Ahnung hat: Murmeltiersalbe. Oder weißt du, wie Murmeltiersalbe genau hergestellt wird, ob Murmeltier tatsächlich enthalten ist oder woran man gute von schlechter Qualität unterscheiden würde.
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