Fehlbedienung vermeiden: mobile Barrierefreiheit im UX-Alltag

Tobias Aubele
Tobias Aubele

Dr. Tobias Aubele ist Professor für E-Commerce an der Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt und Berater für Webcontrolling (u. a. „Deutschlands bester Conversion Optimierer 2018“ sowie „CRO Practitioner of the year 2020“). Er lehrt das Themenumfeld Conversion-Optimierung, Usability und Webanalytics im Studiengang E-Commerce. Zuvor war er viele Jahre in einem internationalen Multi-Channel-Unternehmen in diversen Führungspositionen tätig, zuletzt als Bereichsleiter E-Commerce.

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Websites werden heute meist zuerst für kleine Bildschirme gestaltet, da die mobile Nutzung überproportional groß ist und ein signifikanter Anteil des E-Commerce-Umsatzes über Smartphones generiert wird. Mobile Nutzung findet häufig unterwegs, nebenbei oder einhändig statt – oft bei schlechter Netzverbindung, grellem Licht oder eingeschränkter Aufmerksamkeit. Mobile Barrierefreiheit ist daher kein Nice-to-have und sollte nicht als nachträglicher Prüfpunkt betrachtet werden, sondern als Startbedingung. Von Struktur und Navigation über Touch-Bedienung und Lesbarkeit bis hin zu Formularen, Kontrast und Performance entsteht so eine mobile Website, die schnell, klar und robust – und für möglichst viele Menschen zuverlässig nutzbar ist.

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