Ein Online-Shop für Haarshampoo. Und Tausende Optionen. Hört sich erst mal super an: für jeden Kopf, jedes Jahr, jede Locke das perfekte Produkt. Mehr Volumen? Mehr Feuchte? Vegan, ohne PEG, mit Keratin? Alles da – ein Shop, der jeden Bedarf deckt. Doch so lobenswert diese Vielfalt ist, dahinter steckt auch ein Problem. Übermäßiger Auswahlstress. Denn: Je größer die Auswahl, desto größer die kognitive Last, die verursacht wird, um sich mit Produkten auseinanderzusetzen und das richtige auszuwählen. Und je größer die kognitive Last, desto erschwerter und komplexer erscheint der Kaufprozess.
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