KI im E-Commerce

Künstliche Intelligenz eröffnet E-Commerce-Unternehmen neue Möglichkeiten, Prozesse effizienter zu gestalten und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. So ermöglicht KI die Automatisierung von repetitiven Aufgaben, die Optimierung von Produktdaten sowie die Erstellung hochwertiger Inhalte für eine bessere User Experience und ein effizienteres Marketing. Das verbessert einerseits die Qualität der Angebote und reduziert andererseits den nötigen personellen Aufwand. Zusätzlich kann durch die smarte Nutzung von LLMs, etwa in Form von Chatbots, eine personalisierte Kundenbetreuung gewährleistet werden – 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.