Kunden sind nicht gleich Kunden. Es ist wichtig, Zielgruppen detailliert zu segmentieren, damit Ihre Inhalte auf Interesse stoßen. Wo befindet sich der User im Entscheidungsprozess und wie verlief sein Kontakt mit dem Unternehmen bisher? All diese Fragen lassen sich mithilfe einer Customer Data Platform beantworten. Diese liefert Ihnen Insights für eine bessere Segmentierung und Personalisierung. Ziel dabei ist das konkrete Targeting einzelner Kundengruppen, die sich von Ihnen verstanden und abgeholt fühlen.
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