Usability und User Experience Design

Muss ein Buch über Usability und User Experience eine gute User Experience liefern? Wenn man den Anspruch hat, ein umfassendes Handbuch – in diesem Fall mit mehr als 750 Seiten – zu schreiben, dann sollte man es nicht auf der Liege lesen wollen. Denn dazu ist nicht nur das Buch, sondern auch der Stoff zu schwer. Es gibt nach Aussage der Autoren fast niemanden, der es nicht lesen sollte und es fehlt nach Auffassung des Rezensenten auch fast nichts, was man zu diesem Themenkomplex in einem Werk vermuten oder erhoffen würde. Ein relativ aufwendiger Grundstock geht über Geschichte und Begriffe zu Basics der BWL, um dann in wirklich guten Kurzdarstellungen relevante Ansätze (Design Thinking, MVP etc.) darzustellen. Ein klarer Schwerpunkt liegt in einem datengetriebenen UX-Designprozess. Er wird kurz zusammengefasst und dann sehr detailliert erläutert und an plakativen, nachvollziehbaren Beispielen so vertieft, dass man den Kontext zwischen den typischen UX-Tools und Methoden und der Datenwelt immer wieder vor Augen hat. Verschreckt ist der Leser, der sich tapfer bis Seite 361 gekämpft hat, um dort zu lesen: „Jetzt ist es soweit, (...): Wir beginnen mit dem ersten echten Schritt unseres Usability und User Experience Designs!“ Man glaubt sich am Gipfel, steht aber doch noch am Anfang. Aber Nutzenkontextanalyse, Nutzenanforderungen, Gestaltungslösungen und Evaluationen sind halt sehr wichtige Elemente eines ganzheitlichen Konzepts. Glossar, Literaturliste, Index: Das Werk hat alle Bausteine, um es auch so zu nutzen, wie es wohl gedacht ist. Nachschlagen, vertiefen, kennenlernen. Und vielleicht das ein oder andere gute Beispiel mit zum Kunden oder ins Projekt zu nehmen. Aber dann als Kopie. Denn 750 Seiten können wirklich gewichtig sein.

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